DiaNorth 公式ポリシー

お客様に安心してご利用いただくために

最終更新日：2025年11月24日 19:13

1-プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

DiaNorth プライバシーポリシー / Privacy Policy

1. 会社情報 / Company Information

DiaNorth（以下「当社」または「私たち」）は、日本・北海道を拠点とする登録商標です。
当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、日本の個人情報保護法（APPI）および関連法令を遵守します。
当社のウェブサイトおよびサービスは主に日本市場向けに設計されており、海外からのアクセスは参考情報として提供されます。海外からの購入希望者は、必ず事前にお見積もりを依頼してください。

2. 収集する情報 / Information We Collect

当社は、購入手続き完了時や必要な情報提供がある場合に、以下の個人情報を収集します：

氏名 / Full Name
メールアドレス / Email Address
配送先住所（購入時のみ） / Shipping Address
注文履歴 / Order History
DiaNorth ダイレクトチャットでのやり取り内容（該当する場合） / Chat History (if applicable)

注意: 銀行情報やクレジットカード番号などの機密支払い情報は収集・保存せず、支払い処理はKomojuやStripe等の外部決済サービスで安全に行います。
海外のユーザーは、正確な情報提供が求められ、誤入力や不正確な情報による問題はユーザー自身の責任となります。

3. 個人情報の利用目的 / Purpose of Use

当社は、収集した情報を以下の目的で使用します：

注文処理および発送 / Order Processing and Shipping
カスタマーサービスおよびアフターサポート / Customer Service and Support
法令および契約上の義務の履行 / Compliance with Legal and Contractual Obligations
製品・サービスの改善 / Product and Service Improvement
不正利用防止およびセキュリティ対策 / Fraud Prevention and Security
過去注文の参照・管理 / Order History Management

ドロップシッピング商品 / Dropshipping:
配送・履行に必要な範囲で、以下情報をサプライヤーへ提供する場合があります：

氏名 / Name
配送先住所 / Shipping Address
連絡先情報 / Contact Information

配送完了後もデータは安全に保管され、以下の場合を除き第三者に提供されません：

配送問題・住所確認が必要な場合 / Delivery or Address Verification Issues
行政機関からの法的要請があった場合 / Legal Requests from Authorities

4. データの保存期間 / Data Retention

個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保存され、法的義務に基づく保存期間終了後、安全に削除されます。

5. 国際的なデータ転送 / International Data Transfer

当社はWix、Komoju、Stripe等の外部サービスを利用するため、データが日本国外へ転送される場合があります。

APPI準拠で適切な保護措置を実施
外部サービスに対して契約上必要な保護義務を要求
必要に応じて、お客様の明確な同意を取得

海外ユーザーは、これに同意した上でサービスを利用するものとします。

6. クッキーおよび自動取得データ / Cookies and Automatic Data

当社は、ウェブサイトの利便性向上や分析目的のためにクッキーを使用します。
Cookie Consent（EU/カリフォルニア対応）:

非必須クッキーの使用に同意するには「同意する / Accept」をクリック
非必須クッキーを拒否する場合は「拒否する / Decline」をクリック
必須クッキーは常に有効で、サイト機能を維持します

7. お客様の権利 / Your Rights

お客様は以下の権利を有します：

個人情報へのアクセス / Access to Personal Data
不正確な情報の訂正 / Correction of Inaccurate Data
データの削除 / Data Deletion
同意の撤回 / Withdrawal of Consent

海外（GDPR / CCPA）対応:

データポータビリティの権利 / Right to Data Portability
個人情報の販売に対するオプトアウト権（当社は販売しません）
データ処理の法的根拠の説明請求権 / Right to Explanation of Legal Basis

制限:

サイトは日本市場を基準としており、海外ユーザーは必ず事前見積もりを取得してください。
誤った情報提供や違反行為による問題は、ユーザー自身の責任です。
サンション対象国・個人への販売は行いません（例：北朝鮮、キューバ、ロシア、ベネズエラ等）。

8. データの安全管理 / Data Security

当社は、不正アクセス、漏えい、改ざん、破壊を防ぐために技術的・組織的対策を実施します。
外部サービス（Wix、Komoju、Stripe等）で発生したインシデントについては、当社の故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

9. セキュリティインシデントの通知 / Security Incident Notification

個人の権利・自由に高リスクを及ぼす可能性のある情報漏えいが発生した場合、以下に通知します：

個人情報保護委員会（PPC）
影響を受けたお客様

海外ユーザーにも、可能な範囲で通知を行います。

10. プライバシーポリシーの変更 / Changes to Privacy Policy

本ポリシーは随時見直され、変更がある場合は本ページで告知します。
重大な変更がある場合、ユーザーに直接通知することがあります。
海外ユーザーは、定期的に本ページを確認し、内容を理解した上で利用してください。

DiaNorth 利用規約

DiaNorth ウェブサイト利用規約 / Terms of Use

第1条（知的財産権およびコンテンツの利用）

本ウェブサイトのすべてのコンテンツ（画像、テキスト、ロゴ、動画、デザイン、商品説明、ブランドアイデンティティ関連要素を含む）は、DiaNorthの専有財産であり、日本の著作権法および知的財産権法によって保護されています。
訪問者は、日本国内外を問わず、当社の書面による事前許可なしに、コピー、複製、再配布、編集、翻訳、商業利用を行うことはできません。

第2条（ブランド名およびイメージの不正使用）

DiaNorthの名称、ロゴ、または変形物（視覚的、音声的、その他の形態を含む）を、以下の目的で使用することを禁止します：

無許可の商業活動、プロモーション、イベント、販売チャネル（マーケットプレイス、再販、パートナーシップを含む）への参加
日本の法律および国際的な制裁、反マネーロンダリング法、詐欺防止法に違反する行為
サンション対象国・個人（例：北朝鮮、キューバ、ロシア、ベネズエラなど）からの使用

違反した場合は、重大な違反とみなし、法的措置を講じる可能性があります。

第3条（再販、宣伝、およびパートナーシップ）

第三者（顧客、パートナー、再販業者を含む）がDiaNorthの製品、画像、名称、その他コンテンツを再利用または宣伝する場合、創業者または正式に指名された代表者の署名による事前書面許可が必要です。
正式な許可なしに、DiaNorthの代表者やパートナー、公式代理人として自称することはできません。
海外からの利用者も、事前見積もりの取得が必須です。

第4条（製品に関する責任の限定）

DiaNorthは、ブランド独自の製品（内部品質管理およびカスタマイズ済み製品）のみ保証および品質管理を提供します。

オンデマンド製品、国際サプライヤー製品、ドロップシッピング製品に関しては：

外部製造による欠陥や不具合について責任を負いません
推奨使用方法と異なる使用での性能・互換性は保証されません
誤使用による損害（間接損害や二次的損害含む）はユーザーの責任です

海外ユーザー向け:

購入前に必ず見積もりを取得してください
価格は市場・送料・運営コスト・利益を基に算出され、関税・税金・その他追加費用は含まれません
見積もり後にユーザーが承諾しない場合、DiaNorthは取引を拒否する権利を有します
無断購入の場合、DiaNorthは注文をキャンセルし、損失について責任を負いません

第5条（プラットフォームの利用制限）

本ウェブサイト利用者は、倫理的、合法的、責任ある方法での利用に同意するものとします。以下は禁止です：

違法、詐欺的、またはDiaNorthや第三者の権利を侵害する利用
データ収集、ページ複製、システム過負荷を目的とした自動化（ボット、スクレイピングなど）
サイトのコード、データベース、サーバーへの不正アクセスや損害行為
サンション対象国・個人からのアクセス

違反時はアクセスをブロックし、関係当局に通報、法的措置を講じる可能性があります。

第6条（準拠法および管轄裁判所）

本ウェブサイトの利用または提供サービスに関する紛争・疑義は、日本法に準拠し、札幌地方裁判所の専属管轄とします。
海外ユーザーは、これに同意した上で利用してください。

価格についてのポリシー（Pricing Policy）

価格ポリシー – DiaNorth

DiaNorthでは、自社製品の高品質な製品を北海道の自然と精神にインスパイアされ、公正で透明な価格で提供しています。また、サードパーティ製品やドロップシッピング商品も取り扱っていますが、DiaNorthの管理下にはありません。

価格は日本円（JPY）表示：表示価格には、該当する場合の送料や税金が含まれており、主に日本国内市場向けに設定されています。
海外のお客様：他国から閲覧された場合の価格は参考値です。海外購入をご希望の場合は、事前にお見積もりのご依頼をおすすめします。
関税・税金：¥10,000以上の商品は、輸入手続きが必要となる場合があります。関連する追加料金は購入者のご負担となります。
お見積もりと割引：日本国内のお客様は、商品や数量に応じて事前にお見積もりを取得いただくことで、価格調整や割引の可能性があります。
透明性と安心：購入後に追加料金は発生しません。政府や配送関連の手数料は購入者の責任となります。

DiaNorthは、公正・透明・信頼できる価格設定をお約束し、すべてのお客様に安心して購入いただけます。

返品・交換ポリシー

DiaNorth 返品・交換・キャンセル・注文内容の変更ポリシー / Returns, Exchanges, Cancellations & Order Changes Policy

1. 意識的な選択への取り組み / Informed Decision-Making

DiaNorthでは、情報に基づいた選択が顧客満足への第一歩であると考えています。
多くの商品は限定品、カスタマイズ品、または受注生産品であり、購入時には特別な注意が必要です。

購入前に疑問を解消するため、DiaNorth Directによるパーソナライズサポートを提供しています。

商品の特性、機能性、お客様のニーズへの適合性に関する情報提供
注文前の完全な理解を促す相談サポート

特にカスタマイズ品や輸入品の場合、購入後の後悔や誤解を避けるため、DiaNorth Directの利用を強く推奨します。

2. 注文内容の変更およびキャンセル / Order Changes & Cancellations

ご注文後の変更・キャンセルは、できるだけ早くDiaNorth Directにご連絡ください。
商品は通常、注文確定後48時間以内に発送準備が始まります。
発送後は、物流プロセスの進行により変更・キャンセルは受け付けられません。

海外からの注文:

事前に見積もりを取得し、正式承諾がない場合、変更やキャンセルは原則として対応不可です。
為替変動、関税、輸入税、配送条件による差額はすべてお客様の責任となります。

3. 限定商品・カスタマイズ品・輸入商品の返品・交換 / Limited, Custom & Import Products

受注生産品、カスタマイズ品、限定商品は、製造上の欠陥や発送ミスを除き、返品・交換不可です。
商品が購入時に定義された条件（モデル、サイズ、色、技術特性など）と異なる場合、返品・交換を受け付けます。
発送時に製造上の欠陥が確認された場合のみ、DiaNorthが返品・交換送料を負担します。

4. 商品受け取り時の注意事項 / Upon Receipt of Products

梱包破損、明らかな損傷、輸送中の損傷の兆候がある場合は、受け取り拒否し、直ちに配送業者へ報告してください。
受け取り後の損傷については、国内・海外問わずお客様の責任となります。
海外輸送の場合、輸送中の損傷や紛失に対してDiaNorthは責任を負いません。

5. 返品・交換の申請手続き / Returns & Exchanges Procedure

返品・交換を申請する場合は、商品受け取り後7日以内に以下を行ってください：

商品を未使用で保持、タグ・包装を外さない
元の梱包を保持
安全な場所に保管
以下の情報を公式お問い合わせフォームまたはメールで提出：
- 氏名 / Name
- メールアドレス / Email
- 注文番号 / Order Number
- 商品コード / Product Code
- 申請理由 / Reason

対象外:

使用済み、損傷または改変された商品
元の梱包やタグがない商品

6. 海外ユーザー向け特記事項 / Special Notes for International Customers

見積もり承諾後に取引が正式成立します。
関税、輸入税、追加費用、輸送条件による価格差や損失はすべてお客様負担です。
購入前に必ず見積もり取得を行い、承諾後の注文が正式に処理されます。
無断購入の場合、DiaNorthは注文をキャンセルする権利を有します。

7. 安心・透明・公正な取り組み / Transparent & Fair Practice

DiaNorthは、国内外すべてのお客様に対し、明確で公正な取引を保証します。

国内市場: 表示価格が最終価格
海外市場: 事前見積もり必須、追加費用はお客様負担

第三者商品、輸入品およびドロップシッピング商品の返品・交換ポリシー

DiaNorthは、独自ブランド商品以外にも、輸入品、他ブランド商品、またはサプライヤーから直接発送されるドロップシッピング商品を取り扱っております。これらの商品に関しては、日本の法律に準拠し、当社の透明性の原則に基づいた返品・交換の特別条件が適用されます。

1. 検品されていない商品について

DiaNorthのブランドマークが付いていない商品で、サプライヤーや卸業者から直接発送されるものは、DiaNorthによる品質管理、包装、最終検査が行われておりません。当社は販売の仲介を行うのみであり、これらの商品に関する保証は限定的です。

2. 保証および責任の不在（改訂）

DiaNorthは、輸入品や第三者商品の耐久性、状態、仕様への適合性について、基本的に責任を負いません。
使用や機能に支障がない軽微な違い、色やサイズのわずかな差（例：衣類のサイズ±2cm）などは、DiaNorthの返品・交換ポリシー上の取り扱いとなります。
ただし、法律上の欠陥（瑕疵）に関する責任を免れるものではありません。
お客様にはご理解とご協力をお願い申し上げます。

具体例は以下の通りです：

小さなキズ、汚れ、仕上げの差異
輸送中や税関検査時の包装の破損、へこみ、開封跡
部品、タグ、説明書などの欠品
工場のプラスチックシールの欠落

3. 注文のキャンセルおよび変更について

注文確定後、48時間以内に処理されます。この期間を過ぎると、商品は配送準備または配送中になる可能性があり、キャンセルや変更は不可となります。
ご購入から48時間以内であれば、［お問い合わせフォーム］より、ご注文番号、商品コード、ご要望を明記のうえご連絡ください。配送中の場合、キャンセルや変更が承れないことがあります。

4. 商品違いの場合

お届けした商品がご注文内容（モデル、サイズ、色など）と明らかに異なる場合、DiaNorthはサプライヤーと連携して対応します。
⚠️ 交換・返品の可否は、メーカーや販売元のポリシーに従います。DiaNorthはあくまで仲介者です。

5. 重度の欠陥について

使用が完全に不可能な欠陥があった場合、商品受領後5日以内にDiaNorthまでご連絡ください。
開封時の欠陥を証明する鮮明な写真または動画の提出が必要です。以下の場合は返品・交換対象外です：

使用不良、落下、改造による損傷
不正や改ざんの疑い
情報が不明瞭・矛盾する場合

DiaNorthは、基準を満たさない返品・交換を拒否する権利を有します。

6. 送料および費用について

返品・交換にかかるすべての送料や費用はお客様負担となります。特に以下の場合は注意が必要です：

国際送料（該当する場合）
検査費用やテスト費用
関税や税関手数料

国内在庫のない第三者商品やドロップシッピング商品に関しては、交換・返金保証はありません。海外からの輸入商品には、追加の輸入税・手数料が発生する場合があり、これらはお客様の責任となります。

7. ご購入時の確認

購入手続き完了時に、以下の内容をお客様にご確認いただきます：

「私は、輸入商品および委託販売商品に関して、DiaNorthが返品・交換・保証を提供しないことを理解し、了承しました。」

チェックアウト時に必須表示され、両者の法的安全性を確保します。

8. 最終的な注意事項

DiaNorthは、倫理的で質の高いサービスと明確な情報提供に努めております。複数のサプライヤーとの物流の複雑性から、当社の直接管理外の問題に関しては責任を負いかねます。
お客様の理解と協力をお願い申し上げます。透明性と相互尊重に基づく関係構築を目指します。

改訂と更新について

本返品・交換ポリシーは予告なく変更・更新されることがあります。最新版は常に当ページに掲載し、更新日時を明記します。
ご購入前に定期的なご確認をおすすめいたします。

配送期間に関するポリシー

DiaNorthでは、お客様との信頼関係を大切にし、すべての製品カテゴリーに対して明確で現実的な配送期間を設定しております。迅速な対応、製品の品質、そして安心できる購入体験を最優先に考えています。

1. 在庫あり製品（DiaNorth限定ライン）

お届け予定日数：営業日4〜10日以内
発送目安：ご注文確定後、営業日2日以内

DiaNorth限定の在庫製品は即時発送が可能です。スムーズな物流と丁寧な梱包により、迅速かつ確実にお届けいたします。

2. カスタマイズ製品・受注生産品

お届け予定日数：営業日14〜25日以内

ロゴの追加などのカスタマイズ加工、および製造元や販売元での手配に時間を要します。
品質と精度にこだわり、お客様の期待に応える製品をお届けするために、一定のお時間を頂いております。

3. 輸入商品・ドロップシッピング・他ブランド商品

お届け予定日数：営業日15〜42日以内

国際物流および外部サプライヤーとの調整により、配送期間にばらつきが生じる可能性がございます。
DiaNorthでは、各工程を細かく管理し、可能な限り迅速にお届けできるよう努めております。

注意事項

上記の配送期間はあくまで目安であり、天候・通関手続き・輸送状況などの外的要因により遅延が生じる場合がございます。
ご注文ごとに進捗状況を細かく確認しており、万が一の遅延が発生した場合は、速やかにお客様へご連絡いたします。
ご購入前に公式チャネル（Direct）を通じてカスタマーサポートをご利用いただいた場合には、該当商品の配送期間について具体的かつ最新の情報を提供いたします。
特にカスタマイズ製品や輸入製品をご購入の際には、上記の配送期間をよくご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

DiaNorth 製品評価ポリシー

製品評価ポリシー – DiaNorth

DiaNorthでは、お客様が安心して購入できるよう、明確な情報提供を最優先に考えています。各製品について、品質、機能性、デザイン、価値などの客観的な情報を提供し、最適な選択をサポートします。

さらに詳しい情報やご質問がある場合は、DiaNorthの公式窓口まで直接お問い合わせください。

DiaNorth Directチャット対応ポリシー

DiaNorthでは、お客様との信頼関係を最優先とし、公式チャネル（Direct）を通じて、パーソナライズされたサポートを提供しております。ただし、本チャネルは「案内専用」であり、公式手続きの代替ではありません。以下の内容をご確認いただいたうえでご利用ください。

1. 対応の目的（案内専用）

Directチャットは、以下の目的に限りご利用いただけます：

DiaNorth公式サイト掲載商品の質問対応
納期・配送スケジュールなどの一般的な情報提供
ご購入前のご相談・商品選定サポート
カスタマイズや数量など特別なご要望に関する簡易案内

⚠️ 重要
ご注文およびお支払い、返品・交換・クレーム等の正式手続きは、必ず公式ウェブサイトの該当ページより行ってください。
Directでの案内は「参考情報」であり、法的効力を持つものではありません。

2. 対応時間

平日（日本時間）営業時間内に順次対応いたします。

※ 以下の場合、返信まで時間を要することがあります：

混雑時
休日・祝日・長期休暇期間
システム障害・通信状況による遅延

DiaNorthは、遅延や未読による不利益には責任を負いかねます。

3. ご利用上の注意（悪質行為への対応強化）

すべてのお客様に快適なサービスを提供するため、以下の行為は禁止といたします：

攻撃的・暴力的・差別的発言
脅迫、嫌がらせ、侮辱行為
過度な要求行為、同内容の繰り返し、執拗な連絡
虚偽申告や不正の疑いがある行為
DiaNorthの商品と無関係な内容の送信
スパム行為、営業・勧誘目的の利用

⚠️ 禁止行為が確認された場合、事前通知なく対応中止・ブロックを行います。
必要に応じて、警察・関係機関への通報を行う場合があります。

4. プライバシーとセキュリティ

Directチャットの内容は適切に管理され、第三者に開示されることはありません。

⚠️ 以下の機密情報は、いかなる理由でもお尋ねしません：

パスワード
銀行口座情報
クレジットカード情報
本人確認書類

お客様が任意で送信された場合、その取り扱いに関する責任は負いかねます。

また、内部アクセスは必要最小限の担当者に制限され、監査基準に沿って管理されます。

5. 情報の保存

以下の目的に限定して一定期間保存する場合があります：

ご購入に至らなかった場合：最終メッセージから30日間
ご購入が完了した場合：商品お届け後30日間（必要に応じて延長）

保存データは、アフターサポートおよび内容確認以外には利用いたしません。
法的要請、調査、または不正行為の疑いがある場合は、例外的に保存期間を延長することがあります。

6. Directチャネルの制限事項

Directは案内専用のため、以下の手続きは受け付けておりません：

返品・交換・クレームの正式受付
支払い関連の証明提出・問い合わせ
注文番号の変更・キャンセル依頼
法的主張や争議に関する対応

これらは、公式ウェブサイト内の該当手続きページをご利用ください。
Directでの回答は正式手続きより優先されません。

7. 免責事項（ここが重要）

以下について、DiaNorthは責任を負いません：

Direct内の案内をお客様が誤解したことによるトラブル
通信エラー・未着信・システム障害による不利益
お客様側の操作ミスや誤送信
不正行為や虚偽申告があった場合の対応遅延
Directを通じて行われた非公式なやり取りに対する保証

本チャネルをご利用いただくことで、上記内容に同意したものとみなします。

8. 更新について

本ポリシーは必要に応じて予告なく更新される場合があります。
最新の内容はDiaNorth公式ウェブサイトにてご確認ください。

クッキーポリシー DiaNorth

DiaNorth（以下「当社」といいます）は、お客様に最適なウェブサイト体験を提供するため、クッキー（Cookies）を使用しています。

当社のウェブサイトにアクセスすると、クッキーの使用に関する通知が表示され、「同意する」または「拒否する」の選択肢が提供されます。

お客様は、いつでもウェブサイトのフッターにある「クッキー設定」リンクから、クッキーの設定を変更することができます。

1. クッキーとは

クッキーとは、ウェブサイトを訪問した際に、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。これにより、ウェブサイトはお客様の訪問履歴や設定を記憶し、次回の訪問時により便利なサービスを提供することができます。

2. クッキーの使用目的

当社は、以下の目的でクッキーを使用しています：

ウェブサイトの基本的な機能の提供（ログイン、カートの維持など）
ウェブサイトの利用状況の分析（Google Analyticsなど）
お客様の興味・関心に基づいたコンテンツや広告の提供（お客様が同意した場合）
ウェブサイトのパフォーマンスとコンテンツの改善

3. クッキーの種類

当社が使用するクッキーは、以下の通りです：

必須クッキー：ウェブサイトの基本的な機能を提供するために必要なクッキーです。
パフォーマンスクッキー：ウェブサイトの利用状況を分析し、改善するためのクッキーです。
機能性クッキー：お客様の設定や選択を記憶し、よりパーソナライズされた体験を提供するためのクッキーです。
広告クッキー：お客様の興味・関心に基づいた広告を表示するためのクッキーです（お客様が同意した場合）。

4. クッキーの管理

お客様は、以下の方法でクッキーの使用を管理できます：

ウェブサイトに表示されるクッキー通知で「同意する」または「拒否する」を選択する。
ウェブサイトのフッターにある「クッキー設定」リンクから、いつでも設定を変更する。
ブラウザの設定を変更して、クッキーを削除またはブロックする。

ただし、クッキーを無効にすると、ウェブサイトの一部の機能が正しく動作しない場合があります。

5. クッキーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本クッキーポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。

当社のプライバシーポリシーの詳細については、こちらをご覧ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

返金ポリシー DiaNorth

DiaNorthでは、返金は標準的な対応として行っておりません。ただし、製造上の欠陥や注文処理における社内の誤りなど、例外的な場合に限り、返金を検討いたします。その際は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

返金に関連するすべての費用（送料や事務手数料を含む）は、お客様のご負担となるか、返金額から差し引かれます。

このポリシーは、購入時に条件が明確に示されている限り、オンライン販売において返金の義務がないとする日本の法律に準拠しています。

保証ポリシー – DiaNorth

DiaNorthのオリジナル商品には、商品到着日から7日間の限定保証が適用されます。この期間中に製造上の欠陥が見つかった場合は、サポートを提供いたします。

ドロップシッピング商品や輸入品など、他社製品については、各メーカーやサプライヤーが提供する保証に従います。 DiaNorthは仲介者として、必要に応じてお客様とサプライヤー間の連絡をサポートいたしますが、元の保証範囲を超える責任は負いかねます。

情報セキュリティポリシー DiaNorth

DiaNorthは、お客様の個人情報を「個人情報の保護に関する法律（APPI）」に基づき、適切に保護・管理いたします。

収集した情報は、注文処理、カスタマーサポート、サービス向上の目的に限り使用されます。また、データの安全性と機密性を確保するために、技術的および組織的な対策を講じています。

不正防止およびブランド
使用ポリシー
DiaNorth

DiaNorthは、不正の兆候や情報の不正使用、その他疑わしい活動が認められた場合、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

DiaNorthの名称、ロゴ、画像、その他のブランド要素の使用は、創業者または正規代理人の書面による明示的な許可なしには禁止されています。違反があった場合、法的措置を取る可能性があります。

環境および持続可能性ポリシー DiaNorth

北海道の豊かな自然にインスピレーションを受け、DiaNorthは環境への影響を最小限に抑え、資源の保全を促進する持続可能な取り組みを行っています。

お客様には、製品の適切な使用を通じて、環境保護への意識を高めていただくことを推奨しています。ただし、購入後の製品の不適切な使用によって生じた環境への影響について、DiaNorthは責任を負いかねます。

社会的責任ポリシー DiaNorth

DiaNorthは、日本の法律および北海道・札幌市の規範を遵守し、社会的福祉の促進に取り組んでいます。

地域社会との連携を重視し、持続可能な発展と社会的包摂を推進するイニシアチブを支援しています。

最終的なご案内

DiaNorthは、予告なくポリシーを変更・更新・修正する権利を留保します。お客様には、定期的に本セクションをご確認いただき、最新の情報をご確認いただくことを推奨いたします。

ポリシーの変更後も本サイトをご利用いただいた場合、変更後の内容に同意されたものとみなします。

DiaNorthは、日本の法律を遵守し、お客様からの信頼に応えるべく、透明性と責任を持って対応いたします。私たちは、製品の提供だけでなく、信頼性と安全性を備えたショッピング体験をお届けすることを使命としています。

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