ディアノース北海道ではどのような支払い方法が利用できますか？

ディアノース北海道では、クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、UnionPay、Diners、Discover、Electron、Maestro、Cartes Bancaires）、コンビニ払い（Komoju）、銀行振込、スマートフォン決済（Komoju）が利用可能です。

ディアノース北海道は海外発送に対応していますか？

現在、ディアノース北海道は日本国内のみの発送となります。将来的には海外発送の検討も行う予定です。

発送にはどのくらいの日数がかかりますか？

在庫商品は北海道から4〜10営業日以内に発送されます。サードパーティ商品やドロップシッピング商品は、天候や税関手続きにより10〜30営業日かかる場合があります。

ディアノース北海道のサポートに連絡するにはどうすれば良いですか？

ウェブサイトの問い合わせフォームまたはメールでサポートチームにご連絡ください。できるだけ早く対応いたします。

返品や交換は可能ですか？

受け取った商品が注文内容と著しく異なる場合や製造上の欠陥がある場合のみ、返品または交換を受け付けます。カスタマイズ商品や受注生産品は返品・交換の対象外です。

Frequently Asked Questions (FAQ) | Dianorth-Hokkaido

Frequently Asked Questions about Products and Services

We have compiled frequently asked questions and their answers regarding Dianorth-Hokkaido's products and services. Please check the relevant content from the FAQ list below. For first-time users, we recommend reading through this section in advance.

DNH-FAQ

Find answers to common questions about our products below. Simply browse the list to find what you need. If it’s your first time with us, we recommend taking a quick look through these before you get started.

基本情報

• 日本国内在庫商品（DiaNorth限定ライン）: ご注文確定後、通常営業日4〜10日以内にお届け予定です（発送目安は2日以内）。 • 輸入商品・ドロップシッピング商品: 国際物流およびサプライヤー調整のため、お届けに営業日15〜42日以内を要します。 • 注意: 天候、通関手続き、輸送状況などの外的要因により、遅延が生じる場合があります。

• はい、一部の商品については海外配送に対応していますが、ご購入前の事前見積もり取得が必須です。 • 海外配送の可否、条件、および関税・税金はお客様のご負担となります。**サンクション対象国・個人への販売は行いません。**ご購入前に必ずDiaNorth Directチャットでお問い合わせください。

• DiaNorthオリジナル製品に限り、受け取った商品が注文内容と異なる場合や製造上の欠陥がある場合に返品・交換を承ります。 • 他ブランド商品、輸入品、ドロップシッピング商品については、DiaNorthは仲介者であり、原則として**返品や交換の保証はいたしかねます。**これらの条件は、各サプライヤーのポリシーに準拠します。

営業時間内であれば、DiaNorthの各ページに表示されているチャットアイコンからリアルタイムでサポートをご利用いただけます。営業時間外の場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。確認次第、できる限り迅速に対応いたします。私たちは、皆さまの疑問や問題を解決するために全力を尽くします。

• DiaNorth Directチャットを主なお問い合わせ窓口として、パーソナルなサポートを提供しています。商品に関する質問やご購入前の相談にご利用ください。 • 重要: Directチャットでの案内は「参考情報」であり、正式な注文・支払い・返品・クレーム等の手続きは必ず公式ウェブサイトの該当ページから行ってください。

Frequently Asked Questions (FAQ) | Dianorth-Hokkaido

Frequently Asked Questions about Products and Services

DNH-FAQ

注文から発送までどれくらいかかりますか？

海外への配送は対応していますか？

注文後にキャンセルや変更はできますか？

返品・交換のポリシーはどうなっていますか？

DiaNorthのロゴやデザインを使用する際の手続きは？

返品・交換ができない商品はありますか？

DiaNorth製品の保証はありますか？

DiaNorthで利用可能な支払い方法は？

DiaNorthのチャットサポートを利用する方法は？

問い合わせ方法を教えてください。

DiaNorthの個人情報保護方針は？

DiaNorthのロゴや名称を使用して販売・宣伝を行う際の条件は？